Realizacja wsparcia opartego na elementach podejścia case management polega na doborze indywidualnej, dostosowanej do potrzeb, ścieżki wsparcia osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. Koncentruje się na pracy z klientem zmagającym się jednocześnie z wieloma problemami i udzielaniu mu kompleksowego wsparcia. Zakłada współpracę instytucji działających w różnych obszarach (np. rynek pracy, pomoc społeczna, służba zdrowia, edukacja). Łączy zatem zajmowanie się indywidualnym klientem z pracą w sieci instytucji pomocowych (instytucje pomocy społecznej, publiczne służby zatrudnienia, placówki opieki zdrowotnej, edukacji itp.), co sprzyja zapewnieniu klientowi skorzystania ze zróżnicowanych form wsparcia adekwatnych do jego sytuacji i potrzeb. Podstawą pracy jest zbudowanie między pracownikiem instytucji, a klientem zaufania, które pozwala na autentyczne uczestnictwo w procesie. Ważne jest, aby przez cały proces klienta miał swojego „case managera” – osobę, która towarzyszy mu na każdym etapie realizacji wsparcia i pomaga opracować „drogę wyjścia z trudnej sytuacji życiowej”. Z drugiej strony jest odpowiedzialna za monitorowanie całego procesu i koordynację działań służących ułatwieniu klientowi skorzystania z różnych form wsparcia (adekwatnie do jego potrzeb).

Items