Tidak dinafikan apabila kita melakukan pengurusan kualiti di dalam organisasi kita, akan timbul pelbagai masalah yang boleh menyebabkan berlakunya ketidakseimbangan di dalam pengurusan organisasi tersebut. Namun begitu, setiap permasalahan yang berlaku mempunyai cara penyelesaiannya yang tersendiri dan berdasarkan kepada bab 6 ini, terdapat 7 alat kawalan yang digunakan dalam mengawal kualiti sesuatu produk di dalam organisasi tersebut.     Antara 7 kawalan kualiti tersebut adalah :  1. Diagram Pareto.  2. Diagram Sebab dan Akibat (Tulang Ikan).  3. Carta-carta.  4. Lembaran Semakan.  5. Diagram Serakan.  6. Histogram.  7. Carta Kawalan.     Di dalam tajuk ini terdapat dua pendekatan yang digunakan dalam menyelesaikan masalah iaitu pendekatan stop it dan pendekatan mop it.      Pendekatan yang pertama iaitu pendekatan stop it  adalah di mana kita akan menguruskan masalah itu sehingga masalah itu tidak lagi wujud ataupun timbul selepas ianya diselesaikan dan terdapat tiga cara untuk menyelesaikan masalah ini iaitu, yang pertama dengan mengelakkan masalah yang, kedua adalah dengan menghapus masalah dan yang terakhir ialah mengurangkan masalah tersebut.     Bagi pendekatan yang kedua pula adalah melalui pendekatan mop it.  Pendekatan ini adalah berbeza berbanding dengan pendekatan yang pertama di mana cara ini digunakan bagi memfokuskan kepada kesan yang dibawa oleh masalah itu sendiri daripada berfikir kan tentang masalah itu sendiri. Terdapat tiga bentuk kaedah di dalam pendekatan ini iaitu merawat masalah, mengalih masalah dan bertolak-ansur dengan masalah.     Setiap hari, kita akan berhadapan dengan pelbagai jenis masalah yang boleh menyebabkan kepada berlakunya kepincangan di dalam kehidupan seharian kita.  Namun begitu,  sebagai seorang individu yang diberikan peluang untuk berfikir, seharusnya kita mengetahui keadaan kita sebelum kita menyesuaikan dengan kaedah yang bersesuaian dengan masalah tersebut.      Berdasarkan apa yang saya baca di dalam tajuk ini,  saya mendapati bahawa setiap kaedah yang diberikan perlu digunakan mengikut situasi yang berbeza dan bersesuaian dengan keadaan masalah tersebut.     Ianya bersamaan dengan apa yang berlaku dalam kehidupan seharian kita apabila berlakunya sesuatu masalah, kita hendaklah menggunakan penyelesaian yang tertentu untuk masalah yang tertentu

Items