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Tant que votre commande na pas le statut expediee, vous pouvez egalement changer la quantite dun article si vous vous etes trompe. Le retour dun article Si vous changez davis, que larticle ne vous convient pas, ou encore sil est faultueux, vous pouvez le retourner a Cdiscount. Pour cela, vous devez placer larticle dans son emballage dorigine et dans le coli de livraison. Ensuite, rendez-vous dans espace client and select consultant team and then select Retourner ou exchanger des article. Imprimez letiquette de retour et collez-la soigneusement sur le colis. Pour finir, deposez le colis dans un point retrait Cdiscount ou dans une postale Agency. Csleva will have to proceed with the return of the returned items. Les garanties legal Cdiscount ect tenu responsible des defoe de commensurate and de de cheche de defauts produits quil vend. Pour faire funcionaire la garantie dun produit produeux ou en panne, vous diszz dun delai de 2 ans apres la date de livraison du produit. Vous auraz le choix entre le remplacement du produit ou sa reparation. Il faut egalement savoir que cette legale garantie de conformite Cdiscount sapplique independamment de la garantie Commerciale du Produit. In front of the phone Avant de depositor votre reclamation or si wous avez de questions, quel que soit le motif, le conseillers Cdiscount sont a votre ecoute. The support service is available on 09 70 80 90 50 (calls without additional taxes), du lundi or vendredi at 9 and 19 hours, and Samedi de at 9 and 18 hours. Par courrier Le meilleur moyen de faire parriven une reclamation a Cdiscount est de ladresser par courrier recommande avec accuses de reception. Vous devez y indicare lisiblement vos coordonnees, votre e-mail, le motive de votre requiree ainsi que tous les elements ir votre reclamation (number and date of order, link to article...). De Cette Facon Celle-ci Sera Traitee Plus Rapidement. Envoyez votre courier address: Cdiscount.comSGPN, Service Customer, BCdiscount est une entreprise francaise de commerce en ligne was founded in 1998. Elle etait dabord specialize dans la vente de CD doccasion, mais desormais ce sont plus 30 million products qui sont propose a la vente allant du high-tech a lalimentation, en passant par les loisirs, la decoration ou la mode. You are satisfied with the Cdiscount services (provision, return, payment, order ...), you will be satisfied with the complaint and with the service customer. Celui-ci se montre tres reactif pour resoudre les problemes. For vous explique comment faire une reclamentation. Les melioration motives les plus frequentes Lannulation de commande Si vous changez davis, Cdiscount vous ofre la possibilite dannuler une commande, avant que celle-cine soit expediee. Just select the release command and select the spatial client and select Cancel ma commande. If your account is debited, Cdiscount will process the refund within 48 hours. Tant que votre commande na pas le stat expediee, vous pouvez egalement changer la quantite dun article si vous vous etes trompe. Le retour dun article Si vous changez davis, que larticle ne vous convient pas, ou encore sil est defectueux, vous pouvez le retourner a Cdiscount. Pour cela, vous devez placer larticle dans son emballage dorigine et dans le colis de livraison. Ensuite, rendez-vous dans espace client and selectnez la commandee Subjectee, puis selectnez Retourner ou exchanger des Articles. Imprimez letiquette de retour et collez-la soigneusement sur le colis. Pour finir, deposez le colis dans un point retrait Cdiscount ou dans une agence postale. Csleva will have to proceed with the refund of the returned goods. Les legal Guarantees Cdiscount est tenu answer des defauts de konformite et des defauts cache des produits quil vend. Pour faire funcionaire la garantie dun produit produeux ou en panne, vous diszz dun delai de 2 ans apres la date de livraison du produit. Vous auraz le choix entre le remplacement du produit ou sa redress. Il faut egalement savoir que cette legale garantie de conformite Cdiscount sapplique independamment de la garantie commerciale du produit. Par phone Avant de depositor votre reclamation ou si vous avez des issues, quel que soit le motive, les conseillers Cdiscount sont a votre ecute. Customer service is available on 09 70 80 90 50 (calls without additional tax), du lundi or vendredi 9h and 19h and samedi de 9h and 18h. Par courrier Le meilleur moyen de faire parwien une reclamation a Cdiscount est de ladresser par courrier recommande avec accuse de reception. Vous devez y indicare lisiblement vos coordonnees, votre email, le motive de votre demande ainsi que tous les elements to votre reclaim (number and date of the order, reference of the article...). 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