Gérer les personnalités difficiles  - Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle pan Harvard Business Review, Chantal Dussuel, Emmanuelle Serrano, Pierre Batteux

Caractéristiques
Gérer les personnalités difficiles  - Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
Harvard Business Review, Chantal Dussuel, Emmanuelle Serrano, Pierre Batteux
Nb. de pages: 155
Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
ISBN: 9782810437436
Editeur: Harvard Business Review
Date de parution: 2022
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Overview

Enfin un livre pour apprendre à faire face aux personnalités difficiles et se libérer du stress qu'elles communiquent ! Votre manager affirme son autorité avec agressivité ? Vous avez affaire à des collaborateurs manipulateurs et malveillants ? Vous ignorez quel comportement adopter pour sortir d'un conflit sans perdre votre sang-froid ? Découvrez dans cet ouvrage comment gérer les différentes personnalités toxiques, quel que soit leur profil : paranoïaque, anxieux, narcissique, hystérique... Les experts HBR vous donnent toutes les clés pour trouver la bonne attitude et les bons mots afin de désamorcer les tensions et rétablir des liens apaisés. Grâce à de multiples conseils pratiques et des cas concrets, vous saurez comment empêcher vos collègues d'empoisonner votre vie professionnelle. Un guide précieux pour mieux gérer vos émotions et réussir à développer des relations plus productives en cultivant l'empathie et la résilience.

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