La méthode Kano  - Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée pan Peter Lanore

Caractéristiques
La méthode Kano  - Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée
Peter Lanore
Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
ISBN: 9782808697491
Editeur: MustRead
Date de parution: 2023
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Overview

Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.

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