La Médiation en entreprise  - Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération pan Arnaud Stimec, Jacques Salzer

Caractéristiques
La Médiation en entreprise  - Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération
Arnaud Stimec, Jacques Salzer
Nb. de pages: 201
Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
ISBN: 9782100507665
Editeur: Dunod
Date de parution: 2007
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Livres gratuits télécharger pdf La Médiation en entreprise  - Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération 9782100507665 (French Edition)

Overview

Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.
Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation.
Afin d'identifier les situations propices à sa mise en œuvre et de connaître les limites de sa pratique, l'auteur propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention, illustrés d'exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d'entreprise.
Cette 2e édition propose une démarche inédite d'application des méthodes de créativité en médiation.
Ce livre concerne aussi bien les médiateurs professionnels en entreprise que les managers qui veulent développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.

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